На почте России заставляют платить за пакеты при отправке через Авито доставку

Сегодня принёс посылку на отправку в отделение Почты России (по адресу город Находка, ул. Заводская 28), предварительно упаковав в картонную коробку, но на почте отказались её отправлять и якобы нужен пакет, который не бесплатный. Это уже не первый раз, но раньше всё же заматывали скотчем и отправляли с недовольной миной. Но в этот раз сотрудники были крайне настойчивы и я понял что по хорошему не получится. Мои объяснения, что вы сотрудничаете с Авито и пакет должен быть бесплатным, за него уже уплачено самим Авито, а точнее покупателем, на сотрудников почты не подействовали. Сказав о том, что буду жаловаться, сотрудники ехидно улыбнулись и сказали жалуйтесь куда хотите. В результате потраченное время впустую и неприятный осадок. Пришлось идти в другое отделение. Там без проблем мою посылку бесплатно упаковали в пакет и отправили буквально за несколько минут. Хотелось бы, чтобы Почта России или Авито как то сверху объяснили сотрудникам отделения, которые заставляют платить за пакеты, что они не правы. Так как регулярно отправляю через Авито и не хотелось бы ездить в другое отделение или вовсе отказываться от Почты России. Заранее спасибо!