Эксперты утверждают, что развитие службы доставки в дальнейшем может значительно изменить рынок складов и логистических структур. Для развития фармбизнеса нужно быстро перестраиваться. С сентября 2021 года к онлайн-торговле лекарственными препаратами допустили также маркетплейсы. Конкуренция аптекам внушительная. Но все же у потребителя больше доверия вызывают аптеки, где исключается продажа фальсификата и есть ответственность за весь процесс доставки. Речь о выборе тары для транспортировки лекарств, термоконтейнерах, исключении негативных факторов, которым могут подвергнуться лекарственные препараты. Перед аптеками в таком случае возникает много задач. Необходимо обучение курьеров, формирование у них экологичного и ответственного отношения. Нужны методы контроля качества доставки. Более того, если будет одобрена возможность доставки рецептурных препаратов, курьер должен будет проверить и подтвердить личность покупателя, а это и дополнительный документооборот. Но оставаться в стороне от подобных нововведений это значит проигрывать в конкурентной борьбе другим аптечным сетям и маркетплейсам.