Добрый день.
Нам очень жаль, что работа нашего сервиса вызвала у Вас разочарование.
Мы ни в коем случае не пользуемся денежными средствами наших клиентов в каких-либо целях, кроме как для выкупа товара, международной перевозки, таможенного оформления.
Проверили информацию по Вашему заказу.
Видим, что Ваш заказ не был выкуплен, но некорректное отображение статуса вводило Вас в заблуждение.
Понимаем, насколько важно отслеживать движение посылки на всех этапах. Мы уже разбираемся с причиной произошедшего, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Ваша претензия была зарегистрирована и на текущий момент находится в работе.
Видим, что Ваш запрос на возврат до сих пор находится на рассмотрении. Подключились к решению.
Понимаем, что Вы уже устали ждать и хотите получить от нас решение по ситуации. Пожалуйста, не переживайте. Мы вернёмся к Вам с итоговой обратной связью по Вашему обращению завтра.
Примите, пожалуйста, наши извинения, что не смогли выкупить и доставить Вам Ваш заказ.