№ 3161921-0001 от 24 декабря 2023 г До сих пор завтраками кормит, на почтовые сообщения не отвечают. Поддержка в чате сообщила "Товар должен был отправиться через ОАЭ, но сейчас это невозможно. Коллеги решают этот вопрос, чтобы отправить его напрямую с США как можно быстрее." сообщение от 20.02 18:02. У них сейчас нет варианта отправки через эмираты и все встало колом. Сегодня отправляю досудебную претензию.
Добрый день. Нам жаль, что опыт Вашего заказа товаров через наш сервис принёс Вам негативные эмоции. Проверили информацию. Ожидаем обработку заказа в России и выпуск с таможенного контроля на этой неделе. После он будет доставлен на наш центральный сортировочный склад в Москве, откуда будет отправлен в офис, ответственный за доставку. Доставка со склада до пункта займёт 2-3 дня. В день доставки курьер заранее с Вами свяжется. При получении, пожалуйста, проверьте вложение вместе с сотрудником. На текущий момент всё ещё ожидаем документ о выкупе заказа. Направим Вам его на электронную почту, как только получим. Также ведем с Вами диалог на другой площадке под Вашим отзывом. Актуальную информацию продублировали. Пожалуйста, примите наши извинения, что доставка задерживается.
№ 3161921-0001 от 24 декабря 2023 г До сих пор завтраками кормит, на почтовые сообщения не отвечают. Поддержка в чате сообщила "Товар должен был отправиться через ОАЭ, но сейчас это невозможно. Коллеги решают этот вопрос, чтобы отправить его напрямую с США как можно быстрее." сообщение от 20.02 18:02. У них сейчас нет варианта отправки через эмираты и все встало колом. Сегодня отправляю досудебную претензию.
Добрый день.
Нам жаль, что опыт Вашего заказа товаров через наш сервис принёс Вам негативные эмоции.
Проверили информацию. Ожидаем обработку заказа в России и выпуск с таможенного контроля на этой неделе. После он будет доставлен на наш центральный сортировочный склад в Москве, откуда будет отправлен в офис, ответственный за доставку. Доставка со склада до пункта займёт 2-3 дня. В день доставки курьер заранее с Вами свяжется. При получении, пожалуйста, проверьте вложение вместе с сотрудником.
На текущий момент всё ещё ожидаем документ о выкупе заказа. Направим Вам его на электронную почту, как только получим.
Также ведем с Вами диалог на другой площадке под Вашим отзывом. Актуальную информацию продублировали.
Пожалуйста, примите наши извинения, что доставка задерживается.