Мария, мы всё проверили.

К сожалению, вернуть страховку не получится. Мы можем вернуть комиссию полностью в течение 14 дней после оформления. Если закрываете кредит досрочно, то возвращаем только ту часть, которая влияет на ставку. В договоре пишем, из чего состоит страховка и как от неё отказаться.

В офисе вам рассказали об условиях страхования. Сотрудница сообщила, что возврат возможен по условиям договора, однако по суммам и срокам не уточняла.

Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.