Потерялась посылка Авито Exmail на 43 000 р с мото курткой и мото штанами Dainese
23 сентября 2022г. отправил посылку через пункт приема Авито X Exmail по адресу 8-я ул. Текстильщиков, 19, Москва.
6 октября 2022г. покупатель посмотрел товар и он ему не подошел, был сделан возврат товара.
23 октября 2022 г. я написал в поддержку Авито, ответ приложен в скрине.
28 октября 2022 г. ответ поступил что, все разбираются.
30 октября 2022 г. ответа на мои сообщения нету от авито
30 октября 2022 г. написал в Exmail.
Скрин приложен.
Посылка не может так долго ехать по России, если она дошла до получателя за 13 дней, а на возврате уже находится уже 24 дня.
Трек не отслеживается с 6 октября 2022 г
Телефон Exmail не отвечает, просто сбрасывается звонок.
Как я понимаю посылка утеряна, и авито не хочет признавать данный факт и выплачивать компенсацию.
Ссылка на товар
Прошу репост ситуации
И просьба рассказать кто как решал подобную ситуацию и что делать?
Где найти свой товар, который был отправлен "хваленой доставкой", в итоге получил одни проблемы.
Здравствуйте, Виталий. Видим, что вы уже получили заказ. Извините за задержку со сроками. Уже принимаем меры, чтобы ситуация не повторилась.
Авито молчит, начинаю писать исковое в суд по поводу утери посылки. Так как вопрос не решается, и авито не делает никаких движений.
Присоединюсь к исковому.
История один в один! Только в моем случае посылка уже месяц едет до покупателя и стоит меньше(1.5к), каждый раз срок сдвигается на несколько дней! Авито тянет время! Через ехмаил отправил в первый раз.
Я отправил второй раз, и очень не хотелось через них отправлять. Подкупает покупателей цена доставки, но у меня пункт находится в 20 минутах езды. Очень долгие сроки доставки и а поддержку не дозвонишься вообще. Она не работает. Вот на почте сегодня пришел ответ.