Альфа Банк и АО "Альфастрахование - Жизнь" отказывают в возврате страховки
В июне 2022 я оформила кредит наличными в Альфа-Банке, оформляла через приложение. Со страховкой и без неё предлагался кардинально разный процент (12% против 23%), я прикинула, что в случае досрочного погашения кредита через несколько месяцев будет выгоднее оформить страховку, а потом вернуть её неиспользованную часть. В августе 2022 года я закрыва…
Мы изучили ситуацию, тем не менее не сможем добавить ничего нового.
Дело в том, что страховка к вашему договору действительно состоит из двух полисов: базового и расширенного. Если досрочно закрыть кредит, то второй полис всё равно остаётся активным, поэтому деньги можно вернуть только за первый.
Страхование — это добровольная услуга, которую люди подключают лишь по желанию. Можно предварительно изучить все условия, а в течение двух недель после взятия кредита — отказаться от неё и вернуть деньги. Если прошло бо́льшее время, то уже слишком поздно. Попробуйте ещё раз обратиться в Альфа-Страхование, однако не гарантируем положительное решение.
Понимаем, что, вероятно, вы рассчитывали на другой выход, но мы следуем условиям договора.