Добрый день! Озон не возвращает деньги… вернула товар, деньги они почему-то на баланс в приложении кинули, якобы не смогли вернуть на карту(почему хрен его знает), ввела реквизиты и вот уже дохрена дней ничего! В банк обращалась, платёж искали но никто ничего не отправлял. Заявка № 79941305-R1 . Подскажите что делать?
Елена, добрый день! Заявка на вывод денег с баланса личного кабинета создана 9 ноября. Деньги ещё не перечислены. Срок выполнения заявки 2-3 календарных дня. Поторопим коллег и оповестим вас о выполнении перевода денег на вашу карту. Срок зачисления обычно составляет 2-3 рабочих дня.
Ну так если срок выполнения заявки 2-3 дня, то почему они ещё на балансе? Сегодня как раз третий день и ничего не изменилось… банк всё так же ничего не получал чтоб зачислять