Екатерина Головина
Указываемый Озон срок о выводе денег по заявке в течение 1-2 дней не выполняется. Сегодня 16.11.2022, а деньги как были на балансе средств, так и есть. Верните деньги, Озон. Иначе буду вынуждена обратиться в соответствующие органы.
И -1 клиент, Озон. С таким отношением вы всех клиентов растеряете
Таже проблема с выводом денег с баланса средств Озон на банковскую карту. Заказывала ребёнку комбинезон (заказ 30081311-0128 от 29.10.2022) с услугой оплаты после примерки. Ребёнок приболел, пойти с ним в пункт выдачи не получилось, заказ забирал муж. Комбинезон оказался мал, оформлена заявка на возврат 30081311-R13 от 08.11.2022. После возврата в личном кабинете появилась информация, что деньги поступили на баланс средств. Создала уже несколько заявок на вывод денег на банковскую карту, но ничего не меняется - деньги так и есть на этом балансе средств
Таже проблема с выводом денег с баланса средств Озон на банковскую карту. Заказывала ребёнку комбинезон (заказ 30081311-0128 от 29.10.2022) с услугой оплаты после примерки. Ребёнок приболел, пойти с ним в пункт выдачи не получилось, заказ забирал муж. Комбинезон оказался мал, оформлена заявка на возврат 30081311-R13 от 08.11.2022. После возврата в личном кабинете появилась информация, что деньги поступили на баланс средств. Создала уже несколько заявок на вывод денег на банковскую карту, но ничего не меняется - деньги так и есть на этом балансе средств. От поддержки - стандартная отписка.
Нет, до сих пор не могу получить свои деньги. Поддержка отписывается шаблонами про ожидайте, всё будет. Полнейший беспредел. #озон просто обманывает людей