в общем. Когда мы не смогли войти через почту по старинке, то решили через привязанный номер телефона так как его в первую очередь запрашивает система при входе. И о чудо! Мы вошли в кабинет!

Но не в тот. А в первый, который должны были удалить ещё год!!! назад.

Узнали все данные, и очень «обрадовались» такому положению вещей. Изменить данные невозможно. Сменить управляющего тоже. Попробовали удалить профиль через кнопку в настройках Озон айди, но это не помогло. Удалялся профиль айди, но не продавца и не его данные.

Написали в поддержку. Спустя 2 дня нам ответили что работа ведётся, ожидайте и тд. Ага. Ведётся.

Написали снова, оператор написал что видит нашу почту и номер приявязанные к нужному профилю.

Но «к сожалению мы ничего не может сделать». Отлично!

Начал писать в тг в группу Озона, но что там с третьего раза проявили заинтересованность и сказали что ускорят процесс. Там вообще забавно отвечает озон: он выбирает только удобные вопросы и напрочь игнорит все остальные. Как они объяснили однажды что их задача «помогать новичкам, а остальным поможет техподдержка». Ну ну.

Ну да ладно. Вернёмся к нашим баранам. Написав два обращения в техподдержку в старом кабинете в котором нет ни товаров, ни каких либо документов, мы решили ждать решения. Прошли сутки и за это время никто не связался и не написал. Написал с утра в тг с просьбой ускорить решение вопроса, получил ответ бота: направили на указанную почту ссылку - попробуйте зайти. Попробовали. Зашли. В старый кабинет зашли. Написал в обращении в тех поддержку что они не туда работают и нужно либо отвязать почту и номер от старого кабинета, либо привязать к новому другую почту.

Эх. Жаль что они не умеют читать и думать.

Они привязали новую почту к старому кабинету. А потом и вовсе заблокировали доступ через все наши почтовые ящики и номера телефонов. Входи как хочешь!

Денис Проневич