👆🦁Вообщем занимаюсь криптой , Залива 2 дня на карты платежи и вот на 3 день заблокировалась карта .
🙏Позвонил на горячию линию сказали . Просто прийдите и мы вам все сделаем . Но я пришел и в итоге попросили оригиналы чеков , которых нету . Только фото есть.
Ну и что в конечном счете ,я ушел грустный .
Интересно кто знает как разблокировать ?
3
показа
1.3K
открытий
Илья, мы ещё раз всё проверили. Должны признать, что в нашем с вами случае для решения вопроса и правда нужны оригиналы чеков. Фотографии в такой ситуации, к сожалению, не подходят.
Когда к операциям по счёту возникают вопросы, мы просим документы, подтверждающие переводы, снятия или поступления на счёт. Если всё в порядке, после проверки ограничения убираем.
В случае, если оригиналы предоставить нет никакой возможности — можно перевести деньги в другой банк при закрытии счёта.
Если же всё-таки получится показать чеки — с радостью поможем со снятием ограничений, после чего можно будет свободно распоряжаться счётом.
Комментарий недоступен
Да откуда чеки оригиналы мне взять((( Это же покупатели вносят . Странные правила ....
Альфа банк!
Вы в этом сообщении написали, что если в случае нет возможности предоставить оригиналы чеков, тогда можно перевести деньги при закрытии счёта. Верно?
Я столкнулась с такой же ситуацией, что банк у меня требует оригиналы чеков, я их предоставить не могу. Я подавала заявление на закрытие счёта, но вы даже его не рассмотрели.
Дорогой Альфа банк у меня такая же проблема. У меня есть только фото чеков и никак я их принести не смогу.
У меня такая же ситуация,но почему-то отказывают в закрытии счета
Самый худший банк, который наживается за счет людей! Верните деньги, пишу заявление в прокуратуру и суд претензию!
Банк грубо нарушает ваши права и законные интересы, а также грубо нарушает текущее законодательство РФ. Нормы законодательства не содержат данные требования. Также нарушены нормы права, предусмотренные статьями 310, 845, 849, 858 ГК РФ. Расчет идет на то, что клиент не ходит в суд, а суд с радостью заставит банк исправить данную ситуацию.
Добрый вечер,я Новиков Дмитрий Андреевич 14.07.2003г.р,являлся клиентом Альфа банка.Мою карту и счет на котором еще остались денежные средства в размере 17000-20000 рублей заблокировали.уже 3 раза ездил в отделение банка г.Краснодар ул.1 Мая 158,чтобы закрыть счет ,а средства перевести в другой банк,как мне сказали на горячей линии.В отделении банка с меня требуют предоставить оригиналы чеков по операции от 02.02.2023г,Предоставить их нет возможности ,так как я продавал запчасти собственного автомобиля,который пущен в разбор на площадке Авито.За подачу повторных обьявлений аккаунт на Авито заблокировали,связи с покупателями не сохранилось и взять заново чеки не представляется возможным.Прошу Вас решить данный вопрос и вернуть мои средства оставшиеся на счету..
Дмитрий, здравствуйте!
Ответили под вашей статьёй.
Проверьте личные сообщения.
Добрый день, Илья.
Разберёмся и постараемся помочь. Написали в личку, чтобы уточнить данные 🙌🏼
Написал в личку получили?
Кирилов Кирилл Владимирович 17.06.1981
Написал в личку
Спасибо
Столкнулся с такой же проблемой заблокировали счет ,просят предоставить чеки о пополнение наличных через банкомат которое было 3 месяца назад .На просьбу о закрытие счета говорят что это не возможно из-за блокировки и не в какую не хотят помочь .Напоминает какой-то официальный рекет как в 90-х.
Ребята выше писали правду по итогу отправляют в отделение для предоставление чеков ,что является не возможным.Так же отказываются закрывать счет пишут про это так ''Пока на счёте есть ограничения, закрыть счёт или выдать деньги не можем, увы.''.По итогу придется обратиться в прокуратуру и направлять досудебную жалобу !
Здравствуйте, меня коснулась такая же ситуация, руководитель офиса по адресу г.Балашиха ул Советская 1/7, внаглую отказал решать проблему без предъявления оригинала чеков, но у меня нет оригинала чеков! Потребовала закрыть счет, так же отказ! Я буду обращаться в прокуратуру и оставлять досудебную претензию!!!