Авито - Голодные игры
Итак. На авито я продавала наборы для волос, купленные лично в Японии. Продавался товар хорошо, куча положительных отзывов на авито. НИ одного отзыва ниже 5.
Но конкуренты, продающие такой же товар решили, что не гоже людям покупать оригинал по адекватной цене, а не в 15 раз дороже себестоимости! Надо заплатить дяденьке денежку, чтобы он заблочил эту негодяйку, продающую Lebel не за миллиард рублей! И авито поддержали эту идею! И заблокировали мой аккаунт, как они сказали "в связи с жалобами о том, что мое объявление вводит в заблуждение"("Продается новый набор из 11 компонентов. Оригинал. Любые проверки. Есть авито доставка, сдэк, самовывоз" всех ввела в заблуждение?) И можно было бы смириться, если не одно НО. У меня клиент купил товар, оплатил, а товар то свой не получил. Потому что я не могу выйти на него, у меня физически нет возможности найти этого человека и узнать контакты для доставки. И остается только гадать, что сейчас он чувствует. Проклинает авито или меня? Ведь профиль мой заблокирован и наладить со мной связь нет никакой возможности. Кто знал, что авито может вот так вот просто распорядиться и лишить ни в чем не повинного человека денег. Я наверное виновата только в том, что дала "почву " аккаунтам, продающих такой же товар. Видимо авито поощряет грязные способы конкуренции.
При блокировки сначала попросили мой паспорт для проверки, который я тут же отправила. В первый день ничего не получалось. Сервис писал что фото некачественное. Производители Apple! Возьмите на заметку! Камеры делайте лучше!
На все мои жалобы в поддержку приходили отписки ботов (скрины прилагаю).
С миллионного раза приняли мое фото и....сказали что я отредактировала фото своего паспорта. Странно, у авито при проверке документов, в режиме онлайн нужно делать фото. Каким образом я могла отредактировать документ? Причем я присылала его им на почту миллион раз. И даже присылала скан. И тут мне прислали, что ваш профиль заблокировали навсегда. Авито, а разве так можно было? Т.е. я с самого начала могла проплатить сервис для подачи жалоб на объявление и заблокировать конкурентов? Жаль, что я честный человек и не играю в такие игры....видимо для честных людей на этой торговой площадке нет места.
Сейчас я хочу добиться справедливости. Мой аккаунт был заблокирован необоснованно. Авито не предоставил ни одного доказательства, что мои объявления вводят в заблуждение. А также хочу, чтобы люди не разочаровывались в этом мире, как та девушка, которая перевела мне свои деньги за товар, и осталась ни с чем не по моей вине, а по вине сервиса авито.
Авито, пожалуйста, покажите, что вы на светлой, честной стороне. И за здоровую конкуренцию.
Елена, ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Но позднее профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен.
Пишите в личные сообщения, если появятся сложности – мы на связи.
При чем в каком месте объявление ввело в заблуждение? Все по факту и четко. На связь выходила с покупателями всегда. Авито доставкой пользовалась активно, ни одного возврата.
Самое интересное что блокируют всех подряд, а вот разблокировать по-нормальному - не дождетесь! Авито, проведите проверку! У меня была такая же ситуация, я месяц!!!! Ежедневно звонила на горячую линию и писала в поддержку, футболист от одного специалиста к другому, в приложении писали ждать. По итогу забила, но тут получается человек предоплату внес и как быть???
Чтобы заблокировали аккаунт, одной-двух жалоб мало на объявление, которое по их мнению вводит в заблуждение. Просмотров у меня было не на столько много, чтобы на меня пожаловалось в этот день хотя бы человек 5
Вполне возможно что конкуренты заказали на вас массовые жалобы. Но вот почему авито так себя ведет? В чем проблема разблокировать живой профиль с хорошим рейтингом
Не понятно:( Авито даже не обосновали в каком месте объявление вводит в заблуждение и не предоставили доказательств. Видимо без разбора всех блокают и все:(
Ситуация с блокировками на самом деле возмутительная. Я прислала клиенту фото бирки изделия и меня за это заблокировали! Нахожусь в похожей ситуации, решения нет, поддержка толком ничего не говорит