Ozonжалоба#
Почему такой долгий вывод средств с баланса? Возврат был сделан 15-го ноября, а меня до сих пор завтраками кормят! Такая проблема: купил куртку 1-го ноября, забрал 9-го ноября. номер заказа 33342510-0067. Дома обнаружил, что куртка подделка. Сделал возврат 15-го, я её не носил, бирки все на месте. Номер возврата 33342510-R20. С 15-го ноября не могу вывести деньги с баланса средств. Заявление в роспотребнадзор и прокуратуру готово, но ещё не отправил.
0
показов
103
открытия
Почитайте новости ниже, вы не первый. И смысл писать такой пустой пост без конкретики? Даже озон не сможет что-то проверить а телепатов тут нет, не появились они ещё.
Так пойдёт?
Добрый день. Простите, что затянули с возвратом денег. В течение часа оформим банковский перевод и отправим деньги. После этого в личном кабинете появится операция возврата, во вкладке "Баланс средств". Срок зачисления 2-3 рабочих дня.
Хотим проверить товар. Расскажите подробнее, почему куртка показалась вам неоригинальной?
Почему чек сформулировали от 19.11 числа, если возврат был оформлен 15.11? Куртка подделка 98% точно, швы не ровные, нитки торчат, наполнитель куртки расположен неравномерно по все длине.
Изначально деньги вернули на ваш "Баланс средств", а вывели на карту только сегодня. Поэтому чек от 19 ноября.
Скорее тут имеет место брак, куртка оригинальная от официальных поставщиков.
Товар сертифицирован, ввезен официально на территорию РФ. Соответствует всем стандартам.
Чек пришёл о возврате прихода. На карту нет ещё.
Почему до сих пор не рассчитали?
Здравствуйте. Деньги поступят на ваши реквизиты в течение 2-3 рабочих дней со дня перечисления. Просим подождать https://ozon.ru/t/d0990E8.
Здравствуйте. А что с возвратом 33342510-R22? С 25.11 висит.
Добрый день. Нам сейчас нужно немного больше времени, чем обычно. Простите, что так затянули с выводом денег. Вчера оформили банковский перевод и отправили их. Увидеть операцию возврата можно в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств". Срок зачисления 2-3 рабочих дня.
Да,точно оригинал за 5000
Вы что, как вы можете сомневаться! Это же Ozon! Тут не бывает подделки 😁
Кто объяснит почему у всех интернет-магазинов такой долгий вывод средств: примерно неделю? Почему нельзя вывести деньги моментально? В чем проблема? Правда интересуюсь