Полностью согласна с автором. Та же история, подключила подписку с пробным периодом. Контент не впечатлил, 14 ноября обратилась в службу поддержки с целью уточнить какого числа закончится пробник. В результате бот написал, что "ушел" уточнять, но так и не "вернулся". Немного пошарив в приложении прочла, что за три дня до окончания периода мне придет письмо с оповещением на электронную почту, что, в принципе, на тот момент меня абсолютно успокоило. Что получилось в итоге: конечно же эти п...сы никаких уведомлений не отправили, списали молча баблишко и были таковы. Обнаружив данный пиз...ц, я, естественно, начала искать другие способы связи с данной конторой. Так вот это выяснилось, что у этой шараги нет горячей линии, а есть только чат-бот для идиотов, видимо. Отключить подписку самостоятельно невозможно, нигде нет этой вкладки, отвязать карту тоже возможности нет. Вобщем, чувствуя себя каким-то недочеловеком, от тупого общения в чате на протяжении суток, вроде как добилась отключения подписки. Но....повторюсь, этой шараге доверия больше нет, с нетерпением ожидаю следующего месяца, чтобы понять, отключена подписка или это очередной пиз...ж. Вывод такой: люди не связывайтесь ни в коем случае, если не хотите быть обманутыми этими крохоборами и хотите сберечь свои нервы.
Полностью согласна с автором. Та же история, подключила подписку с пробным периодом. Контент не впечатлил, 14 ноября обратилась в службу поддержки с целью уточнить какого числа закончится пробник. В результате бот написал, что "ушел" уточнять, но так и не "вернулся". Немного пошарив в приложении прочла, что за три дня до окончания периода мне придет письмо с оповещением на электронную почту, что, в принципе, на тот момент меня абсолютно успокоило. Что получилось в итоге: конечно же эти п...сы никаких уведомлений не отправили, списали молча баблишко и были таковы. Обнаружив данный пиз...ц, я, естественно, начала искать другие способы связи с данной конторой. Так вот это выяснилось, что у этой шараги нет горячей линии, а есть только чат-бот для идиотов, видимо. Отключить подписку самостоятельно невозможно, нигде нет этой вкладки, отвязать карту тоже возможности нет. Вобщем, чувствуя себя каким-то недочеловеком, от тупого общения в чате на протяжении суток, вроде как добилась отключения подписки. Но....повторюсь, этой шараге доверия больше нет, с нетерпением ожидаю следующего месяца, чтобы понять, отключена подписка или это очередной пиз...ж. Вывод такой: люди не связывайтесь ни в коем случае, если не хотите быть обманутыми этими крохоборами и хотите сберечь свои нервы.