Вы связываетесь с коллегами третью неделю и я читаю вот это Татьяна, простите, что задерживаемся с решением вопроса. Как только будет готов ответ, обязательно вас оповестим.
Понимаем ваши чувства, наши коллеги уже занимаются решением вашего вопроса, пожалуйста ожидайте.
Коллеги обязательно решат ваш вопрос. А мы пока ждём ответ вместе с вами. Как только получим от них ответ, сразу же вас оповестим. Конечно деньги вам вернуться. Извините, что заставляем ожидать решение длительное время.
Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, потребовалось немного больше времени, чем планировалось. Мы занимаемся вашим вопросом. В ближайшее время вернёмся с ответом. Просим вас ещё немного подождать.
И так далее. Сроков не называют, варианты решения сказать отказываются. То два дня лня ТОЧНО регим, то уже - мы не знаем когда, еще чуть чуть не знаем когда. Курьер потерял возврат или склад - это все не проблемы клиента. Я честно все оплатила и вернула товар вовремя. А вы вместо того, чтобы разбираться со своими сотрудниками - разбираетесь со мной
Вы связываетесь с коллегами третью неделю и я читаю вот это
Татьяна, простите, что задерживаемся с решением вопроса. Как только будет готов ответ, обязательно вас оповестим.
Понимаем ваши чувства, наши коллеги уже занимаются решением вашего вопроса, пожалуйста ожидайте.
Коллеги обязательно решат ваш вопрос. А мы пока ждём ответ вместе с вами. Как только получим от них ответ, сразу же вас оповестим. Конечно деньги вам вернуться. Извините, что заставляем ожидать решение длительное время.
Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, потребовалось немного больше времени, чем планировалось.
Мы занимаемся вашим вопросом. В ближайшее время вернёмся с ответом. Просим вас ещё немного подождать.
И так далее. Сроков не называют, варианты решения сказать отказываются. То два дня лня ТОЧНО регим, то уже - мы не знаем когда, еще чуть чуть не знаем когда. Курьер потерял возврат или склад - это все не проблемы клиента. Я честно все оплатила и вернула товар вовремя. А вы вместо того, чтобы разбираться со своими сотрудниками - разбираетесь со мной