Дея, здравствуйте. Простите за неполученную водолазку и долгое решение ситуации. Проверим консультацию в чате и на почте, при выявлении нарушений - примем необходимые меры. Иногда обращений может быть слишком много и время ответа увеличивается. Мы постоянно работаем над улучшением качества и оперативностью консультаций.
Деньги за водолазку начислили в ваш личный кабинет, они отображены во вкладке "Баланс средств". Ими можете оплатить новые покупки или вывести на карту.
Для вывода денег откройте вкладку "Баланс средств" в личном кабинете и нажмите "Вывести деньги с Баланса средств". Срок выполнения заявки 1-2 календарных дня (но сейчас могут быть задержки). После этого деньги поступят на карту в течение 2-3 рабочих дней.