Привет, меня зовут Анна БоярскихИ я директор по продукту в компании Doma.aiЯ управляю продуктовыми командами 8 лет в стартапах, корпорациях и стартапах в корпорациях.
Для начала несколько коротких фактов. В Объединенных Арабских Эмиратах за коммунальные услуги платят в основном экспаты. Гражданам расходы за свет и воду в рамках определенных лимитов компенсирует государство. Летом счета за электроэнергию вырастают из-за необходимости оплачивать систему кондиционирования. А сложность обслуживания дома измеряется в…
Управляющие компании выбирают разные метрики для оценки бизнес-успехов. В основе одних — финансовые показатели и скорость закрытия заявок, в основе других — мнения жителей. Вне зависимости от выбора результат должен быть выражен в цифрах, и если с деньгами и временем обработки обращений методика расчета понятна, то с лояльностью собственников дела…
75% домов в стране обслуживают малые и средние управляющие компании и ТСЖ. Как и крупным игрокам, им нужна цифровизация. Когда в Excel становится тесно, на помощь приходит платформа Doma.ai. Клиенты с расчетным счетом в Сбере пользуются ее базовыми сервисами бесплатно. Дополнительные опции позволяют управляющей компании снижать расходы, улучшать ка…
Дома помогают не только состоявшимся управляющим компаниям налаживать рабочие процессы, оптимизировать расходы и улучшать качество услуг. Мы работаем и с теми, кто только задумывается стать управленцами сферы ЖКХ. Кейс «Садового квартала» — управляющей компании от специализированного застройщика «Тим-Групп» — именно об этом. Рассказываем, каких рез…