Как зависимость пользователей от цифровых продуктов влияет на бизнес? Мы поговорили с продакт-менеджерами из Ozon, ex-«Мегафон» и S7 Airlines, чтобы узнать, как формируется привычка пользоваться приложениями и какие приёмы используют компании, чтобы дольше удерживать пользователей в них. Отдельно поговорим о том, как цифровая зависимость может вред…