Как мотивировать сотрудников в малом бизнесе?
Такие гиганты как Google или Apple вкладывают миллионы в мотивацию сотрудников. А чего стоит бренд! Изначально большинство соискателей уже замотивированы работать в крупной и известной всему миру компании. А что делать малому бизнесу, когда и денег не так много, и бренд не на слуху? Разбираемся.
В чем малому бизнесу сложнее?
Есть несколько причин:
- Ограниченные ресурсы. В малом бизнесе часто есть финансовые ограничения, поэтому сложнее внедрять материальные составляющие — бонусы и премии.
- Неизвестный бренд. Небольшие компании менее известны на рынке, поэтому привлекать и удерживать хороших специалистов им сложнее.
- Нестабильность и неопределенность. Во многих стартапах часто меняются планы, не структурированы процессы, из-за чего сотруднику сложно спланировать свою карьеру. Хаос демотивирует.
В чем легче?
Давайте теперь рассмотрим, почему некоторые люди предпочтут работать именно в малом бизнесе:
- Разнообразие задач. В малых компаниях сотруднику часто приходится выполнять много функций и набираться опыта в разных областях. Это отличная возможность для профессионального роста.
- Обратная связь от руководителя. Сотрудник общается напрямую с руководителем компании, получает от него обратную связь, обучается, может предлагать идеи и чувствовать свой вклад в успех компании.
- Более дружелюбная атмосфера.
- Меньше бюрократии. В малых компаниях процессы принятия решений обычно происходят быстрее, достаточно согласования с 1-2 людьми, и все . Это позволяет сотрудникам быстрее видеть результаты своей работы и чувствовать удовлетворенность от достигнутых целей.
- Перспектива роста вместе с компанией.
Давайте разбираться, как эти преимущества помогут замотивировать ваших сотрудников.Конечно! Вот разделение на методы для выяснения мотивации сотрудников и методы для их мотивации:
Перед тем как продумывать систему мотивации нужно...
Недостаточно просто проанализировать преимущества малого бизнеса и продумывать на их основе систему мотивации. Каждую группу людей могут мотивировать разные вещи. Например, для поколения X важны стабильность, признание, баланс между работой и личной жизнью. А поколение Z мотивируют современные технологии, быстрая обратная связь и гибкие условия работы. Вам нужно понять, что мотивирует вашу команду. И это можно сделать при помощи:
- Опросов и анкет. Проводите регулярные опросы, чтобы узнать, что важно для ваших сотрудников, какие у них предпочтения и ожидания.
- Тет-а-тетов. Беседуйте с сотрудниками лично. Интересуйтесь, какие у них цели, мечты, что их действительно вдохновляет. Постарайтесь создать атмосферу доверия, чтобы люди могли откровенно делиться своими мыслями.
- Наблюдения. Обращайте внимание, как сотрудники реагируют на разные задачи, ситуации. Кто-то любит решать сложные проблемы, кто-то работает продуктивнее, когда получает интересную задачу. Наблюдайте, чтобы уловить эти моменты.
- Портрета коллектива. Это оценка возрастного состава, семейного положения, интересов и других характеристик сотрудников, она тоже помогает выбрать подходящие способы мотивации.
Виды мотивации
Есть 2 основных вида мотивации: материальная и нематериальная.
Материальная
- Зарплата. Зарплата должна быть конкурентной, обязательно мониторьте рынок и устанавливайте ЗП не ниже средней.
- Премии за выполнение сложных проектов в срок или перевыполнение плана.
- Дополнительные льготы. Это финансовые льготы, такие как страхование здоровья, оплата проезда или питания.
Нематериальная мотивация
- Признание и похвала. В компании IBM существует программа «Thanks!», на которой сотрудники могут выражать благодарность своим коллегам за их вклад и достижения. Такие простые действия способствуют укреплению корпоративной культуры и правда мотивируют людей и делают их более лояльными.
- Карьерный рост и развитие: тренинги, семинары, курсы и пр.
- Гибкие условия работы. Возможность работать удаленно или в гибком графике. Это позволяет сотрудникам лучше управлять своим временем и сохранять баланс между работой и личной жизнью.
- Корпоративная культура. К ней относится миссия, ценности компании, управленческая философия, рабочая атмосфера и пр. Интересный пример: в Airbnb офисы оформлены в стиле квартир, что помогает сотрудникам чувствовать себя как дома и способствует творческой атмосфере.
Интересные примеры
- Компания XYZ Design Studio. В этой небольшой дизайн-студии сотрудники могут проводить один день в месяц на своих личных творческих проектах.
- Пекарня Sweet Treats. Владелец этой пекарни организует ежемесячные кулинарные мастер-классы, на которых сотрудники могут изучать новые рецепты и техники. Это не только развитие, но еще и интересно всей команде.
- Маркетинговое агентство Bright Ideas. В этом агентстве внедрена практика "Coffee with the Boss" — еженедельные неформальные встречи сотрудников с руководителем за чашкой кофе. Это позволяет каждому высказывать свои идеи и предложения напрямую, укрепляет связь между руководством и коллективом и способствует открытому общению.
- Коворкинг-пространство CoWork Central. В этом коворкинге каждый сотрудник получает возможность дважды в год пройти обучение за счет компании. Это может быть курс по развитию soft skills, обучение новому языку или любому другому навыку, который интересен сотруднику. Такой подход подчеркивает ценность непрерывного обучения и личностного роста.
- Ремесленная мастерская Handmade Haven. Мастерская организует "Дни открытых дверей", когда сотрудники могут пригласить своих друзей и семьи посмотреть на их работу, провести экскурсию по мастерской и даже участвовать в создании изделий.
- Туристическое агентство Adventure Awaits. В этом агентстве сотрудники могут раз в год отправиться в путешествие за счет компании. Такой опыт не только повышает уровень знаний о продукте, но и служит отличным стимулом для работы.
- Маленькое кафе The Cozy Corner. Владелец кафе каждую неделю организует "День новых идей", когда каждый сотрудник может предложить свою идею для улучшения меню, обслуживания или дизайна. Лучшие идеи внедряются, а авторы получают символические призы и признание.
Когда мотивация не поможет?
Система мотивации — работающий инструмент, но не волшебная таблетка. Мотивация не будет эффективной или будет малоэффективной, если в компании есть следующие проблемы:
- Токсичная рабочая среда. Где постоянные конфликты, неуважение, буллинг или несправедливость.
- Неясность целей и задач. Если сотрудники не понимают, чего от них ожидают, нет четких целей и задач.
- Несправедливая система вознаграждений. Предвзятое отношение к определенным сотрудникам, несправедливые штрафы, несоблюдение договоренностей и пр.
- Обесценивание труда.
Важно решать эти проблемы, чтобы сотрудники хотели работать именно у вас.
Выводы
Мотивация сотрудников — это не только про деньги. Это система, которая учитывает особенности вашей команды и действительно помогает им оставаться продуктивными и довольными. Построить такую можно даже в малом бизнесе.