OZON не возвращает деньги с баланса средств. В ответ шаблонные ответы и никаких действий
История о том, как неприятный случай может испортить все хорошее…
Заказ от 15 ноября 39744826-0036. Без лирических отступлений. Возвратила обувь, которая оказалась не по размеру. Все бы ничего, но дело в том, что на сегодняшнее число 8/12/2022, озон не возвращает деньги на карту уже более 2х недель, в то время как заявка на возврат средств была офор…
А если не ОЗОН то какие альтернативы? Вайлдберриз? Так это вообще самое дно.
Почему дно? Может от региона зависит или от процента выкупа. У меня большой процент выкупа, 96%, сумма тоже не маленькая за год в Вайлбериз, всегда идут на встречу, никаких проблем с возвратом, с курьером мне тоже очень повезло, поддержка быстро решает вопросы. Вчера увидела, что нитки где-то пропали, зависли, написала в поддержку, сегодня проблему решили, заказ нашли, отправили дальше. Цены на некоторые позиции, выше чем в озон (особенно на детские игрушки). Но я 100 раз пожалела, что сэкономила 4000р., а в итоге всё это мне теперь придётся покупать у себя в городе, где теперь я переплачу 10000р., так ещё и бегать по магазинам выискивать. Если бы я всё заказала в Вайлбериз, то все подарки детские у меня были бы уже дома...