Тогда потребитель решил назначить новый срок окончания работ и составил претензию с требованиями завершить работы в новый срок, а также выплатить потребителю неустойку за нарушение изначальных сроков. Однако, претензия не была удовлетворена, в связи с чем потребитель подал исковое заявление в суд.