Семён Лукерин
Верните деньги !
Был оформлен заказ, однако продали подделку, по возврату деньги вернули на счёт озон.
И вот с этого счета их не получается вывести уже двое суток. Проблема в проверке данных со стороны озон, затягивают , не называют сроков.
В чате поддержки отвечает бот плагинами.
Остаётся лишь писать заявление по факту мошенничества.....
А мне так и не дали. По запросу денег через СБП не получается... Значит будем писать о них везде где только можно)
Верните деньги !
Был оформлен заказ, однако продали подделку, по возврату деньги вернули на счёт озон.
И вот с этого счета их не получается вывести уже двое суток. Проблема в проверке данных со стороны озон, затягивают , не называют сроков.
В чате поддержки отвечает бот плагинами.
Остаётся лишь писать заявление по факту мошенничества...
Как удалось вывести???
Через СБП на свой же счёт не даёт выводить, все так же пишет что надо подтверждать данные. Через банк с запросом не даёт выводить , ссылаясь, на причины, мол нужно подтвердить разрешение на переводы, либо нет счета в озон
Купили шуруповёрт на озон за 1500, дабы получить скидку, оплатили с карты озон предварительно пополнив её.
Оказалось, что товар дешёвая подделка, оформили возврат .
Деньги поступили на счёт озон, но вывести их не удаётся.
Заказывать очередные подделки на этом маркетплэйсе не имею желания. Хочу вернуть свои деньги и заказать шуруповёрт в другом месте.
Но #Ozon якобы проверяет личные данные и затягивает эту проверку. Уже двое суток прошло, в приложении отписывается бот, сроков не называют, деньги не возвращают. Завтра пойдем в МВД писать заявление по факту мошенничества, затем в Роспотребнадзор. Так же будет огласка в СМИ.
Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 05.12.2022) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма
Ссылаясь на этот закон мои данные проверяют уже двое суток. И я не могу вывести со счета озон свои 1500 рублей.
Но оказывается по тому же закону проверка не имеет смысла, если сумма не превышает 15000 рублей .
Да и срок проверки данных на сайте озон обещан 10 минут, максимум час. По закону же втечении суток должны проверить.
Вывод: двое суток как предоставлены личные данные, для чего не понятно, сроков не называют, средства не возвращают, проводится проверка в которой нет никакого смысла.
Факт мошенничества на лицо.
#Ozon жду ответа и решения проблемы в кратчайшие сроки.
Последний заказ 74409358-0018