Сегодня 86% клиентов готовы платить больше за лучший клиентский сервис【Harvard Business Review, 2020】. Однако многие компании теряют клиентов не из-за плохого продукта, а из-за недочетов в общении. Неправильный тон, медленные ответы или банальное недопонимание могут привести к тому, что человек уходит к конкурентам. В условиях жесткой конкуренции к…
КАК ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ, ЧТОБЫ ПРОДАЖИ РОСЛИ