“Привет, [имя],
Я обращаюсь к вам, потому что мы хотим улучшить работу нашего сообщества в следующем году. Я надеюсь, что вы захотите нам помочь.
Мы хотим узнать у вас, что действительно важно в сообществе, а что нет, а также посмотреть, как вы пользуетесь сайтом.
Готовы ли вы потратить 30 минут на разговор с [человеком]?
Ничего страшного, если у вас не получится. Но если бы смогли выделить время на встречу, это бы нам очень сильно помогло.”