Здравствуйте, Виктория. Ответили вам в личных сообщениях. Сейчас вы можете изменить почту в профиле и заполнить заявку, которую вам отправляли наши коллеги. После этого они продолжат работу по вашему обращению и рассмотрят вопрос о компенсации.