Семен, здравствуйте. Очень виноваты перед вами, прям комбо вышло с этим заказом. Скажите его номер. Мы хотим проверить действия продавца, точную причину отмены и все сложности с доставкой. Простите за все возникшие сложности. В чате наш бот пока умеет не много, чтобы прорваться сквозь него, можно выбрать номер заказа, причину "другое" и написать "оператор", тогда к вам подключится живой человек.