Письмо должно выглядеть так, как будто его писал человек, НЕ робот или сервис по рассылке сообщений. (Кстати все сервисы рассылок сообщений, которыми я сам пользовался, есть в других чек листах). Это очень важно, чтобы ваше сообщение создавало впечатление, что его пишет реальный человек. Вашим клиентам приходит тонна автоматических рассылок, причем не важно куда (почта, мессенджер, соц.сеть). Это мы еще не берем в расчет кучу спама.