«М.Видео» отменил оплаченный заказ на следующий день после дня когда он должен был быть доставлен
Решила сделать подарок нашей семье к Новому году, так сказать порадовать большим ярким телевизором. На сайте М. Видео был сделан заказ под номером 1582021166 16.12.2022 телевизора LG OLED65C24LA.ARUB по цене 189 990. Я его оплатила и оплатила доставку на 24.12.2022, но в день доставки телевизор так и не привезли. Операторы колл-центра рассказывали…
Юлия, возвращаемся к вам с ответом. Нам очень жаль, но товара под ваш заказ, к сожалению, действительно не оказалось в наличии. Простите, что так подвели вас. Коллеги также связывались с вами по телефону и предоставили обратную связь.
Если товара не было в наличии вы не имели права брать за него деньги по предоплате. Вы не подвели меня, мы с вами не друзья и не знакомые, чтобы меня подводить- Вы магазин! Вы нарушили мои права как потребителя: расторгнув договор в одностороннем порядке, взяв с меня деньги за отсутствующий товар и пользуясь ими начиная с 16.12 по сей момент, т.к. деньги до сих пор мне не возвращены.