Яндекс потерял мою колонку, а я уже 2-й месяц плачу за подписку

Ох уж и угораздило меня связаться с яндекс. Позвонила девушка с яндекс и предложила колонку яндекс алиса мини с подпиской Аренда Новой Яндекс Станции Мини с подпиской Плюс Мульти, теперь у меня второй месяц списывается по подписке 333 руб, но колонки как нет так и не было!

Писал на саппорт, ноль реакции, писал на почту п

Яндекс может хватит меня игнорить?

Яндекс потерял мою колонку, а я уже 2-й месяц плачу за подписку
127127 открытий
5 комментариев

Ринат, здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Всё проверим

Ответить

Здравствуйте! Я работаю в поддержке Яндекса. Простите за долгое ожидание в чате и на почте.

Уточнила детали у коллег: Станция Мини уже ждёт вас в почтовом отделении. Посылку можно забрать до 30 декабря включительно.

Трек-номер прислали вам в чат поддержки и в письме на почту, проверьте, пожалуйста 🙏

Ответить

Колонку я забрал, но за что я платил 2 месяца, за подписку, которую не использовал? Прошу компенсировать оплату 2-х месяцев подписки!

Ответить