Авито и Boxberry потеряли мой заказ 0000185049675. Заказ был сделан от одного продавца но с разных объявлений. Номер на заказы присвоен один, соответственно всё было отправлено одной посылкой с одним номером. Была куплена лампа для растений и фильтр. Однако в долгожданный день при получении посылки я получила только сами лампы, без системного блока к лампе и фильтра. Где умудрились потерять заказ не понятно. В boxberry ничего внятного не сказали, до авито не дозвониться. Мне нанесён финансовый ущерб, если меры по поиску отправления не предпримут, я буду давать большую огласку и буду обращаться в соответствующие инстанции.

10 комментариев

Здравствуйте. Видим, что заказ был отменён, оплата за товары и доставку уже вернулась на вашу карту. Извините, что решение затянулось. Мы проработаем с партнёрами этот вопрос, чтобы такие ситуации не повторялись.

Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Здравствуйте, Юлия.
Уточним информацию по заказу и вернёмся к вам с ответом.

Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Спасибо, будем ждать. Только пожалуйста, не затягивайте с ответом.

Ответить

Добрый день, есть какая-то информация по моему вопросу?

Ответить

Добрый день, я так понимаю ответа у вас нет, и вам все равно?

Ответить