А на что может Яндекс опереться?
Полноценных аналогов на площадке нет, тот что указал минимальный от Acer, злоупотребления тут точно нет, так как сама площадка Яндекс отказывается предоставить полностью аналогичный ноутбук, ввиду его отсутствия, а аналоги предлагает совсем уж оскорбительные, за пределами маркетплейса нашёл один магазин, в котором данный ноутбук продаётся чуть более 80к.
Насчёт досудебной не сомневайтесь, она уже готова и отправлена в электронном виде, если её можно проигнорировать, то в письменном виде, они уже не пропустят.
Претензию уже направил, в понедельник вышлю дополнительно заказным письмом, больше чем заслуживаю я не прошу, ещё раз повторюсь, может вы не заметили, но заказы были отменены по 4-м ноутбукам, при желании, можно на все написать претензии, я у них даже уточнял, отменят ли они в очередной раз, они мне чуть ли не клялись, что подобного не повторится и заказ будет отправлен, суммарные потери на всех этих ноутбуках, с учётом рыночной стоимости более 130 тысяч.
А что плохого в том, что я в открытую выдвигаю требования к Яндексу, думаю им так даже проще решать вопросы, если же они не захотят, тогда уже и через суд будем решать.
Зачем вы придумываете, я оформил ноутбук с нормальными характеристиками, рыночная стоимость которого ~80 тысяч, мне предложили в качестве замены целероны и i3, которые я в любой день могу за 15-20к приобрести, по вашему это адекватная замена купленному мной ноутбука ?
Я не требовал Мерседес, этот Тритон недалеко ушёл, такой же середнячок, если Яндекс готов предоставить адекватную замену, то я соглашусь, но мне даже китайских аналогов с такими же характеристиками не предложили, есть параметры устройства, они понятны, то что на данный момент похожие ноутбуки стоят значительно дороже, уже не является моей проблемой, я его приобретал по цене Яндекс.Маркет, которую они чётко установили и держали её несколько дней, что исключает вероятность ошибки.
Какая разница какая цена была установлена на ноутбук, его рыночная стоимость от 80000 рублей, я оформил на него заказ, он был в наличии, я его оплатил и они обязаны были мне его предоставить, на данный момент, его уже нет в наличии, если ближайший аналог по характеристикам будет стоить 110к они обязаны будут предоставить его за оплаченную мной сумму, любой суд встанет на мою сторону, так как никакой ошибки нет, цена держалась несколько дней, предварительно было несколько отмен заказа без причины и отписки, что "подобного больше не повторится", думаю 4 раза для подобной формулировки это слишком.
Пусть предоставят адекватный аналог, я рассмотрю его, мне по телефону предложили ноутбуки на целероне и i3 10-го поколения, мой вариант явно адекватнее и ближе к указанному, отличие только про процессору и диагонали дисплея, ноутбуков Acer с аналогичными характеристиками не так уж и много.
Полных аналогов по характеристикам нет, предоставьте свой вариант, с процессором i5 12-го поколения, видеокартой rtx3050Ti, 16+512Гб и дисплеем на 144Гц.
На данный момент товар отсутствует в наличии, предложенный вами промокод не позволяет оформить заказ на товар с аналогичными характеристиками, по цене из заказа 435136086, поэтому требую предоставления скидки на товар с похожими характеристиками, ссылку на который я прикрепил в своей претензии.https://market.yandex.ru/cc/J46U7st
Вы отменили заказ один раз 31 марта, после этого пообещали, что такое больше не повторится, и следом отменили ещё три заказа в течение 3-х дней, на вашу компенсацию в 10% невозможно подобрать ноутбук с характеристиками соответствующими тому, что был в заказе, соответственно данный вариант меня не устраивает, если вы не готовы урегулировать здесь, то я направлю досудебную претензию к вам на почту, так как заказ был оплачен и я обязан был его получить.
На данный момент никаких деталей нет, и, зная авито, в ближайшее время их и не будет, так как на данный момент деятельность площадки/маркетплейса вне закона, на них вполне можно подать в суд, или, для начала, жалобу в Роспотребнадзор.
А что с моими действиями и заявлениями не так?
Всё в рамках законодательства РФ, в отличие от них, я свои обязательства 4 раза не нарушал, все их отмены и сообщения, обещания и пр. сохранены.
Предложения на аналоги в виде значительно более дешёвых ноутбуков также сохранил.