Итак, я нашла место где операторы дочитывают обращение до конца! И это вк. Как выяснилось, матрас даже и не был передан курьеру (вопреки статусу заказа в самом озоне, по всей видимости существует промежуточный статус, который мне не виден). Ожидаем завтрашнего дня, быть может на этот раз матрасу будет суждено обрести дом.
Итак, я нашла место где операторы дочитывают обращение до конца! И это вк. Как выяснилось, матрас даже и не был передан курьеру (вопреки статусу заказа в самом озоне, по всей видимости существует промежуточный статус, который мне не виден). Ожидаем завтрашнего дня, быть может на этот раз матрасу будет суждено обрести дом.
Дарья, здравствуйте! Всё проверили по вашей ситуации и ответили на ваш пост.