Благодарю за образец претензионного письма. У меня Авито удерживает 5368 рублей. И как у всех лепят сплошные отписки. Я не готова ждать. Написала претензию, отправила негодяям и в Роспотребнадзор со всеми скринами. Дополнительно отправила ссылку на этот ресурс и указала на массовость нарушений. Очень надеюсь, что они проведут проверку. Последний раз мне Роспотребнадзор очень помог с возвращением денег от М.Видео, которые нагло мне смеялись в лицо и говорили, что у меня ничего не выйдет. Как приятно осознавать, что наши права еще кто-то защищает.