Это пользователи ваши должны знать, что переписка будет передана третьим лицам, и что в ней не следует писать номер телефона/паспорта/кошелька.
То есть вы не только сливаете переписку своих клиентов за бугор (а утечки возможны, см. недавний скандал), но и ваших менеджеров. И там и там могут быть личные данные (к примеру, которые вы замазали на скрине).
Лосиа
Лично мне кажется, что очень не хватает двух столбцов: "Сколько переводов по этой теме отдали в эти руки в этой компании" и "Сколько переводов из сделанных этим человеком пришлось исправлять"
В качестве предложения могу посоветовать выписать цвета задней стенки выпускающихся моделей айфонов и создать стикеры, цвет заднего фона которых будет один из них.
Поделите ссылку пробелами и напишите об этом продавцу.
К сожалению, безграмотное написание текстов (заглавные то есть, то нет, запятых кот наплакал, и прочее), невыверенный дизайн, заставляющий глаза метаться по экрану в поисках следующего текста.
Лучше "МЭ-банк". И реклама на фоне овец, говорящих Мээээ. Завирусится