Последние несколько лет рынок проживает на себе «рубеж поколений». 25% рынка труда занимает поколение ЗЕТ*. Звучит хорошо: новые руки, незамыленные мозги, свежие идеи и взгляды. Поговорим о сотрудничестве с пост-миллениалами, проблемных сторонах этого вопроса, а в конце вас ждет подборка скриншотов с зашкварными цитатами от зумеров.
Всем привет, меня зовут Анна Ефремова! Мне 34 года и 9 лет я руковожу агентством FACEDIGITAL. В сфере я с 2010 года, вижу, как меняются «эпохи» и все, что я опишу в этой статье – это мой личный опыт как работника, так и руководителя.
Последние несколько я активно беру на работу зумеров, порой их поступки вызывают у меня недоумение. Сначала я просто думала, то это «юность» и это временно, но после вычислила еще ряд причин. Об этом расскажу в статье.
*Примечание:
Поколение ЗЕТ или пост-меллениалы (англ. Generation Z) — термин, применяемый в мире для обозначения людей, родившихся примерно с 1997 по 2012 год.
Поколение Y (также называют поколением «игрек» или поколением миллениума или меллениалы) — это поколение людей, родившихся примерно с 1981 по 1996 год.
Причины, которые вижу я
✔Вера инфоцыганству
На неокрепшие мозги, на людей без опыта очень хорошо ложатся теории инфоцыганства: "Если хорошо мечтать, тщательно, все желания материализуются в реальной жизни". Или: "Найди дело по душе и не будешь работать ни дня в своей жизни."
Звучит прекрасно, в это приятно верить, так и хочется, бросив все, запоем начать формировать установочки. Но насколько это продуктивно? На 5%? На 10%?
Да, позитивный настрой иметь важно, да надо любить то, чем ты занимаешься, но насколько ожидания целого поколения теперь соответсвуют реальности?
В реальности работа – это не только удовольствие за хорошую зарплату, это еще и ответственность, труд, порой стресс, постоянное повышение компетенции, конкуренция, конфликты, сложные клиенты, и порой засунутое личное мнение (угадайте куда) 🍑.
Давайте просто обратимся к ДЕДУКЦИИ:
Почему успешная часть нашего поколения миллениалов (те, кому сейчас от 30 до 45) в большинстве своем не пьет джус под пальмой? Старается найти подход к клиенту, развивает навыки коммуникацию, работает по 10 часов в сутки и постоянно учит что-то новое?
Все правильно, потому что ЛЕГКОГО пути НЕТ. Не существует. Только для очень талантливых есть особые условия, и то, они полны труда, просто иного, да и побочек у таланта не так мало. Вспомните всех гениев и талантливых людей.
❗Конечно, существует путь любимого дела, позитивного настроя и визуализации, снабженный ежедневным трудом, решением конфликтов, обучением, преодолением трудностей и применением терпения.
✔Излишнее внимание к своему эмоциональному состоянию.
Блюсти свой эмоциональный комфорт важно. Важно иметь life&work balance. Но еще важно не перебарщивать. Просто нужно соотнести все свои требования с реальной жизнью: работать 2 часа в день и быть богачом получается у единиц, а массы сидят попой на стуле весь рабочий день. И да, после 19.00 можно клиенту не отвечать, не нервничать по этому поводу, а ответить в 9.00 завтрашнего дня.
И когда руководитель написал тебе задачу без слов «зай» и радостных эмодзи, не надо расстраиваться и увольняться тоже не надо. Надо просто сделать задачу, отчитаться по результату. Отсутствие эмодзи или ласковых слов – это не грубость, это норма деловой коммуникации.
✔Страх переработок и нагрузить себя
Когда мне было 22-25 лет, я работала в крупнейших студиях страны по 10-12 часов в день и еще иногда в выходные доделывала что-то. И мне не приходило в голову ныть, плакать, грустить. Я была благодарна за опыт, за хорошую зарплату, за возможность вести классные проекты, до которых мне в ту пору самой было никак не дотянуться. По итогу я знала все внутреннее устройство агентского бизнеса и смогла сделать свое.
ЭТО БЫЛО НАДО МНЕ, а не тем агентствам. И я не могу понять, почему я в 22-25 лет все это понимала, а нынешнее поколение ждет для себя особых условий? Все, кто ждет этих условий – жертва инфополя, и пока до них дойдет, что ничего на голову не упадет само собой, подарков не будет – самые сообразительные сверстники уже сделают карьеру, оставив «нежненьких» в разочаровании. Этот возраст – самое время нагрузить себя работой и разогреть свои карьерные амбиции.
✔Долгое отсутствие контакта с реальной жизнью
Это поколение росло в 2000х, в более спокойное и менее депрессивное время, чем 90е (детство меллениалов). Родители сильно опекали, хорошо развивали, везде сопровождали, и попутно уберегли от самостоятельности и реальной жизни с ее негативными влияниями, сложными ситуациями.
Отсюда не сформировалось понимание, что тебе сначала самому надо подстроиться под этот мир, а уже потом подстраивать его под себя. Кстати, сотрудники, которые уехали в университет из родительского дома, сразу на голову взрослее в подобных проявлениях.
ЕЩЕ ОПЫТ
По наблюдению, у зумеров часто провальная коммуникация. Найти, договориться, вступить в конфликт, решить конфликт выгодно для обеих сторон – супер-сложные задачи для зумера. И еще излишняя инфантильность часто влияет на восприятие и получаем полное неумение общаться, разрешать конфликты, и являет полное нетерпение к трудностям.
Сразу скажу, что у нас мягкий стиль управления, мы создаем хорошую психологическую атмосферу, не нанимаем токсиков, всегда за открытый диалог и решение проблем на месте. Но все равно, всякие приколы случались с нами в последние 3 года. Вот некоторые из них:
⚡smm-щик "выгорел" после 2х недель ведения легкого проекта
⚡ smm- щик написал в свой канал разносный кейс про нашего клиента, потому что ему не понравилось, как у клиента устроен бизнес (кто кого вообще спрашивал о мнении о клиентах агентства? И где такое отношение к клиентам видано?)
⚡просьба руководителя выполнить свою непосредственную рабочую задачу в срок воспринимается как давление
⚡написание текста от менеджера или руководителя без эмодзи воспринимается, как давление
⚡копирайтер уплыл в потоке творчества и забыл закрыть свои задачи, расстроился, когда вернули к реальности
⚡ smm- щик хочет быть еще художником и не может посвятить себя работе наполную, потому что так просит его душа
⚡личная ответственность? Не, не слышали
❗При этом почти все ничего не знают о реальностях работы того же SMM-менеджера: что это очень близкая коммуникация с клиентом, что это креатив с пустого места в течение 2х лет в аккаунте про радиаторы.
Реакция миллениалов
Когда с нами всеми это происходит в очередной раз (основной костяк у нас +- 37 лет), мы садимся и начинаем обсуждать, как бы хорошо было отправить очередного зумера работать в какое-нить гос. учреждение (в налоговую, например) или в банк. Из нашего уютного, красивого офиса в центре, от нашей весьма простой работы, хорошей зарплаты, выбросить просто в реальную жизнь, где спасение утопающего – дело рук самого утопающего. После банка можно вернуть в наши добрые и мягкие объятия. И жить долго и счастливо!
Искренне считаем, что если нам сейчас оставить сотрудников поколения зумеров без своего внимания – они могут умереть от голода, потому что месяц будут пилить один макет, пока он не начнет откликаться внутри у всей команды.
ВЫВОД
Короче, на самом деле, все хотят работать в психологическом комфорте, ставить задачи и спрашивать результат без оглядки на то, что кто-то обидится, расстроится и получит психологическую травму.
Просто дело в том, что работа – это работа, это не отдых и бесконечный enjoy&fun. Она может не устраивать тебя на 100%, она может не быть идеальным мэтчем для тебя, она может преподать тебе урок, на работе люди многому учатся в конце концов и не только профессионально. Короче, если вы из поколения зумеров, не теряйте время на костюм жертвы, на поиски идеального мира, а меняйтесь, учитесь договариваться, коммуницировать и жить реальную жизнь, а не пытаться притянуть мир под свои представления. И еще, ответственность – очень приятная ноша. Она делает людей взрослыми.
❗Что еще важно сказать: эта статья обобщает, но понятное дело, везде есть куча исключений. У нас половина штата -- великолепные зумеры. И если вы не такой (как в статье), вы уже большой молодец!
🌏PEACE LOVE🌏
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
"Мне 50 будет в августе, и я по прежнему считаю, что работать надо по 12 часов" — интересная позиция. Мне правда хочется знать — зачем вам это? То есть почему вы так считаете и продолжаете фигачить. Ради чего?
Да нравится человеку жить в ритме. Он уже привык и ему сложнее ничего не делать. Ну и денег должен зарабатывать прилично.
Что б вести активный образ жизни, спорт, поездки, тусовки и тд деньги все же требуются)
И я его понимаю.
А вот "мы сегодня на домашнем" не понимаю)))
Почему такие крайности? Либо с парашюта прыгать, либо "на домашнем"? Любые острые углы являются признаком нездоровой психики. Вот я только что из Франции вернулась. В Нормандии их вообще не парят часы работы рестиков с 12 до 14, а потом с 18 до 22. Или магазинов с 9 до 13, а потом с 14 до 19. Откуда у наших людей желание упахать себя до смерти? Я еще такое видела у азиатов и американцев. Все остальные норм.
"Он уже привык и ему сложнее ничего не делать" — хочу услышать его ответ, но, скорее всего, он и правда уже не может остановиться и ничего не делать. Такие обычно на работе и умирают.
У американцев есть великая американская мечта, что можно стать кем хочешь.
То, что вы описываете про Нормандию, люди выбрали жизнь среднего класса в комфортном для себя режиме.
Экономика этих стран позволяет им так жить.
То кто хочет жить уровнем выше, уверен, и там так же работает по 12 часов и строит бизнес / карьеру.
У нас все ещё можно за счёт своего труда ( любого) обеспечить себе достойный уровень жизни и создать капитал. Те, кому это в кайф, работают по 12 часов.
А когда человек привыкает быть в движении все время, то остановиться очень сложно.
Слушайте, ну столько карьер и бизнесов полегло разом за последние два года, что я бы не стала на это ссылаться)
Определенное количество полегло, но мне кажется еще больше открылось... сейчас сотрудника на склад обычным комплектовщиком днем-с-огнем не найти.... и на зарплаты за 80+ в регионе уже не все готовы идти... хотя в этом же регионе на ту же позицию два года назад зп была 40 примерно
Комплектовщик, 800 долларов = карьера?
ну кто-то ведь должен на складах работать комплектовщиком чтобы вы получали свои заказы на маркетплейсах????? у кого-то это пик кареры, у кого то первые шаги в жизни. но факт остается фактом, сейчас на рынке болььше предложений вакансий чем самих сотрудников
Я-то не спорю, что кто-то должен работать. Просто я имела в виду под карьерой доходы от 500к))
абсолютно у каждого есть свое понимание карьеры и дохода. и абсолютно нормально что с возрастом эта планка движется к верху. если для Вас карьера это доход 500к, то для кого-то и 80к это более чем охрененно. а для других и 10 млн это так/себе среднячек. Вопрос доходов это чисто сугубо личное восприятие и мнение.
А 500к в мск это карьера?)
Да, вполне. Даже 300 и бонусы – карьера. Стандартные условия сегодня для условного операционного директора, CMO и т.д. В доходе топы больше всего просели, а за ними upper middle
Карьера - это не какая-то большая сумма в сегодняшнем определенном моменте, карьера - это процесс по достижению своих целей.
Я начинал работать на низшей позиции в своём деле за 100 долларов, сейчас вырос до приличных руководящих высот. Не вижу никаких проблем поработать комплектовщиком, чтобы узнать изнанку бизнеса и расти в нём дальше. Тем более за 800 баксов. 800, Карл!
Все начинали со 100 долларов, но это не карьера)
Повторюсь : карьера - это не какая-то большая сумма в сегодняшнем определенном моменте, карьера - это процесс по достижению своих целей.
Да нет, это продвижение в какой-либо конкретной сфере деятельности, которое влечёт за собой изменение в социальном статусе и материальном положении.
Я об этом же. В том смысле, что это не какой-то замороженный момент, это процесс.
для зумеров бабки это карьера
Работая комплектовщиком вы нифига не увидите бизнес, не надо придумывать сказки. Ваша задача будет складывать в картонные коробочки другие коробочки, и так каждый день по 8 часов. Какие такие сокровенные тайны вы сможете подсмотреть?
Я же не говорю про сокровенные тайны, где вы такое прочитали? Я имею ввиду, что это - нормальный старт для карьеры. Я сейчас не хочу возвеличивать Овчинникова (более того - я не особенно хорошо отношусь к нему и его компании), но с самого старта Додо и до сих пор любой офисный сотрудник должен пройти обязательную стажировку в первые дни своей офисной работы рядовым сотрудником пиццерии. Одна из компаний общепита, в которой я раньше работал, также 13 лет назад при приёме меня как топ-менеджера обязала сделать то же самое. Знаю, что такая практика есть и в других компаниях. Это делается для того, чтобы любой топ знал, что происходит "на земле", потому что это очень важно для работы. И поэтому поработать кладовщиком (напомню, за 70-80 тысяч рублей) - это ооооооочень крутая возможность для карьеры.
Например, как я уже писал выше, я начал работать в студенчестве за 6000 рублей в месяц рядовым "бегунком" в офисе, одновременно учась на дневном отделении вуза. Было пиздец как сложно, но я успевал и то, и другое, потому что было очень интересно. И впоследствии, закончив обучение и имея практический опыт работы "в низах", я очень успешно построил карьеру. Она, конечно, ещё не закончена, но уже есть, чем можно гордиться и хвастаться.
А по моему это блажь и дурь, зачем например финансовому директору работать кладовщиком или готовить пиццу? Его знания и умения находятся в другой области и потаскав товар на складе он вряд ли сможет лучше оптимизировать финансовую ситуацию в компании. Он учился выполнять совсем другие задачи.
И согласен, и нет. Применительно к финдиру - работая на складе, он может понять время перемещений товара, ведь время нахождения товара на складе - это деньги, а после этого отстроить ДДС на основе этих вполне себе конкретных знаний, и, бюджетируя будущие периоды, закладывать расходы, исходя из своих личных знаний.
Понять время перемещения товара на складе можно и без работы грузчиком, сверху с позиции директора видно гораздо больше, чем с позиции грузчика на складе который не видит всей картины и не может понять в чем загвоздка и почему товар задерживается. Я не понимаю, как работая грузчиком можно приобрести знания необходимые для фин.дира.
Я сильно сомневаюсь, что беготня по складу за товаром поможет вам узнать как устроен бизнес.
Не забывайте что цены за эти два года тоже на месте не стояли.
Слушайте, а сколько взлетело)
И потом, опыт людей не уходит в никуда. Зп за последние пару лет у многих поднялись. У меня из круга общения никто материально не стал хуже, кроме тех, кто в любое время был ни туда ни сюда.
Выбор каждого, но почему-то выходцы из СССР своим долгом считают осудить личный выбор соседа)) Какие они пушинки, что не херачат по 12 часов в сутки. Да не хочу и не херачу. Уже все заработала себе и могу просто наслаждаться жизнью)
И отлично) главное что б все были счастливы)
Почему-то комментаторы в инторнетах своим долгом считают причесать какую-то группу своих знакомых ко всему обществу :)
Ага, посмотрите на те же айтишные зарплаты. В рублях почти не изменились, в долларах упали. Рост, взлет, ага.
Но только вот где взять время на поездки, тусовки и прочее если работаешь по 12 часов в день? Тут бы выспаться только.