Сбермаркет доставка

Номер заказа H79792264526, заказал список продуктов, в список по мимо остальных продуктов вошли 1 кг лука, 1 кг моркови, итоговая сумма к оплате составила 1165 которые и были списаны с карты Тинькофф.

Спустя время - деньги возвращаются обратно и списывают уже 1267р.. я начинаю смотреть в чём дело - подумал возможно что-то подорожало , и увидел..

Лук и морковь изменились с 1 кг на 2 кг каждой позиции, фактически вес доставленный составил 1 кг лука и 1 кг моркови, а вот денег взяли как за два кг..

https://m.vk.com/wall-57274055_700405?reply=700406#reply700406 тут происходит переписка с тех поддержкой сбермаркета с требованием вернуть сумму в размере 100 р, получаю игнор, более суток назад написал обращение через форму обратной связи - игнор.

Сходил лично в магазин пятерочки , откуда мне делали доставку (он рядом с жильём) в 5 минутах. Мне зам директора показала историю заказа и там 1 кг лука 1 кг моркови.

Сбермаркет дорисовал воздуха + 1 кг лука и моркови и обогатился на целых 100р.

Будьте внимательны и делайте выводы...

7 комментариев
Ответить
Ответить

Здравствуйте! Извините, что подвели вас с заказом — это вовсе не входило в наши планы.

Передали вопрос в финансовый отдел, чтобы коллеги вернули деньги за 1 кг лука и 1 кг моркови. Как только оформим возврат — сообщим вам.

Мы обязательно проведем работу над ошибками, чтобы не допустить такого в будущем.

Ответить

Вы лучше расскажите как такое могло произойти?

Ответить

Пришлите чек возврата на почту!!!

Ответить