Нам очень жаль, что создалась такая ситуация. Действительно, по условиям использования карты установлен срок 45 дней для того, чтобы полностью завершить все обслуживание по данному счету. Для изменения номера телефона нужно закрыть карту и не открывать новую до изменения номера телефона. Поскольку Вы поторопились и открыли новую карту, не дождавшись регламентного срока, процесс начался заново. Мы направили Вам дополнительную информацию, как действовать в текущей ситуации, и варианты решения на Вашу электронную почту. Если у Вас будут дополнительные вопросы, рады будем помочь: •в чате приложения, •по адресу электронной почты help@1cupis.ru.
Добрый день!
Нам очень жаль, что создалась такая ситуация.
Действительно, по условиям использования карты установлен срок 45 дней для того, чтобы полностью завершить все обслуживание по данному счету. Для изменения номера телефона нужно закрыть карту и не открывать новую до изменения номера телефона.
Поскольку Вы поторопились и открыли новую карту, не дождавшись регламентного срока, процесс начался заново.
Мы направили Вам дополнительную информацию, как действовать в текущей ситуации, и варианты решения на Вашу электронную почту. Если у Вас будут дополнительные вопросы, рады будем помочь:
•в чате приложения,
•по адресу электронной почты help@1cupis.ru.
Добрый день. Всю необходимую информацию послал. Скажите какой статус рассмотрения?