Анализ воронки показал низкую конверсию заявок в консультации. К примеру, у нас 100 заявок и всего 70 консультаций. Так, а где еще 30 заявок? Мы начали детально анализировать воронку в CRM, искать причины. И обнаружили, что часть заявок падает туда, где менеджеры их вообще не видели.
Аналитика воронки , другое название статьи...