Как OZON «обувает» покупателей в 23 году
Upd: озон обманывает покупателей, можете ознакомиться с комментариями ниже, это уже факт. Их подловили, я благодарен те кто не остался в стороне и предоставил свои скриншоты с аналогичной ситуацией.
Здравствуйте уважаемые читатели, решил вынести на публику некий «инцидент» с Озоном.
Наткнулся на Wi-Fi роутер ASUS RT-AX55, цена была не рыночной (средняя стоимость на 31.01.2022 г. ~ равна 5000 рублей).
Данный товар продавал ОМК (можете загуглить, довольно хорошая репутация у продавца и много сделок), стоимость составляла 2500 рублей. Т.е. скидка составила 50%.
Это приемлемая цифра для подобного рода техники, бывают и 60+% скидки. Это не та техника из разряда купить товар по сбою цены за 200р и получить товар за копейки… Цена более чем реальная. Я спросил у коллег по работе, они попросили заказать и им. Всего было сделано 3 заказа:
32176431-0011, 0012 и 0013
Сначала все было отлично, заказ был создан и была точная дата. В личном кабинете у меня появились электронные чеки. Спустя пару часов статус изменился с указаной даты на новый «На уточнении», спустя еще пару часов заказ отменили. Все просто, не важно по какой стоимости вы приобретаете товар, Озону плевать на ваши электронные чеки, если захотят отменить - сделают это.
прикладываю скриншоты:
Так же в одностороннем порядке без причин Озон отменил все заказы, думаю нужно писать жалобы в роспотреб и т.д.
Заказ 39178433-0184 и выше
Сергей, добрый вечер. Проверили, в вашем случае ситуация была аналогична, как у автора поста. Товаров по заявленной стоимости уже не было в наличии, поэтому не смогли выполнить заказы, и вернули деньги. Простите, что так подвели. Уже проработали ситуацию, чтобы подобного не повторилось.
Мне 2 роутера по 2500 успели прийти, т.к. озон фрешом заказал.. А остальное все отменили, больше чем на 100к оплатил, примерно 7-8 заказов. Вот такой вот остойный маркетплейс
А зачем тебе друг 50 роутеров? Думал на авито бабки поднять?
PS Один роутер мне приехал. Спасибо за ваш косяк Озон
Тимур, добрый вечер. Поделитесь номером одного из заказов с роутером. Посмотрим внимательно, почему отменили часть товаров.
Присоединяюсь к проблеме
О, а вот и наушники в наличии появились, а в тех поддержке клялись и божились что они закончились и завтра их не будет