СберМегаМаркет не возвращает деньги за отменённый заказ
Сделала отмену заказа через поддержку 29.07.23 оператор мне сказала, что деньги вернутся в течение 2х дней
Проходит 2 дня, денег нет
Захожу в личный кабинет, а у меня даже чека о возврате денежных средств нет
Пишу в очередной раз в поддержку составляют обращение, но по нему ответа нет!!!
Прошло 4 дня Мегамаркет не предоставил не ответ, не чек о совершении возврата, который обычно приходит моментально в момент отмены заказа
Здравствуйте! Понимаем, как важно получать возврат денежных средств своевременно. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер заказа и телефона, на который он оформлен. Проверим ситуацию с возвратом денежных средств и постараемся помочь.
Похожая ситуация, но усугубленная совершенейшим бездействием со стороны службы поддержки.
Заказ 355047358. Звонит подборщик и говорит, что заказанного товара нет, есть аналогичный за небольшую доплату. Согласовываю замену. При изменении товара не учли ранее примененный купон и списали полную стоимость.
Ошибка, со всеми бывает: пишу обращение, ответ, что никакие скидочные купоны при замене товара не действуют. Странно...похоже на кидок.
В таком случае меня не устраивает товар, за такие деньги; второе обращение по заказу - заберите товар, верните деньги. На этом наступает мощнейщий затуп со стороны сбермегамаркета, никаких реакций на обращение. При попытке их расшевелить, отписка - мы связались с продавцом и ожидаем ответа. Мне какое до этого дело??? Нарушается мое законное право на возврат товара. Отвратительнейший сервис, если возникнут проблемы, то вы остаетесь с проблемами без какой-либо поддержки со стороны сбермегамаркета.
Крайне не советую.