Что такое чат-бот?
На самом базовом уровне чат-бот — это компьютерная программа, которая имитирует и обрабатывает человеческий разговор (письменный или устный), позволяя людям взаимодействовать с цифровыми устройствами, как если бы они общались с реальным человеком. Чат-боты могут быть такими же простыми, как рудиментарные программы, которые отвечают на простой…
Для чего банки внедряют чат-ботов? Реальные причины
По статистике, банковские агенты экономят 4 минуты своего времени на каждый запрос, обработанный чат-ботом. Это экономит до 0,70 долларов США за запрос. Это связано с тем, что чат-боты на основе AI и ML самообновляются. После установки они используют предоставленные данные для одновременного решения нескольких запросов клиентов, одновременно…