Лобова Мария
Отлично, очень жду вашего ответа
Кстати, а как вы разберетесь в деталях блокировки, если вы никакие данные мои даже сейчас не попросили?
Еще месяц нужно будет ждать?
Вы уже месяц "разбираетесь", а последнюю неделю пишите, что разблокировать нельзя. Кроме того, деньги на балансе появились из-за того, что вы отменили заказ, а не я.
https://vc.ru/claim/734562-ozon-ogranichil-dostup-k-akkauntu-bez-obyasneniya-prichin-i-ne-hochet-vozvrashchat-15000-rubley-s-balansa
А еще подобные вещи делает Озон, просто ограничивает доступн к аккаунту с деньгами на балансе, месяц не отвечает, а потом вообще говорит, что ничего сделать нельзя, забудьте о своих денежных средствах.
Написала здесь пост, может представители OZON увидят и хоть как-то прореагируют помимо стандартных отписок. Если и это не поможет, то на днях отправлю им на почту и по юридическому адресу досудебное, начала составлять
Спасибо за помощь
Спасибо, буду ждать новостей
Ситуация такая. Продавец дал криво написанную на русском инструкцию, я отослал почтой до отделения, он уже теперь, как оказалось, хочет только до двери доставку. Почта поменять уже ничего не может. Прошу посодействовать в данной ситуации, так как:
1) я получил не тот телефон;
2) я получил некорректную инструкцию;
3) я трачу свои время и нервы.
Отдельно еще поговорите с продавцом по поводу его идиотских сообщений о компенсации. Отослать телефон на 120 долларов дешевле и предлагать 5 долларов компенсации, чтобы я его не возвращал, за это прямо большое спасибо. Еще и возврат не одобрял, пока ваш коллега не посодействовал. После этого зато дал кривую инструкцию
0107221719-0026, заранее благодарю за помощь
Похожая ситуация, прислали не тот телефон, отослал обратно по тому же адресу (деревня эта великая). Как можете видеть, улицы в адресе нет, посылка уже несколько дней лежит в отделении, продавец прямым текстом написал, что забирать ее сам не пойдет. В общем, попросту кидалово. Озон предложил открыть спор через неделю. Держу в курсе
А мне вначале оператор сказал, что можете вывести, поставили на вывод, 10 дней прошло, никакого результата. При повторном разговоре уже сказали, что нельзя никак вывести.