7 китов доверия: строим прочные отношения с клиентами

Хотите, чтобы клиенты вам доверяли, как себе? Тогда выстраивайте отношения на этих 7 китах: 1. Непреклонное качество Ваш продукт/услуга - фундамент доверия. Держите марку, превосходите ожидания! 2. Кристальная прозрачность Никаких "звездочек" в договорах и скрытых платежей. Будьте честны во всем! 3. Профессионализм в каждом действии Покажите свою экспертность. Знайте свой продукт, отвечайте на вопросы профессионально. 4. Клиент - на пьедестале Слушайте и слышьте ваших клиентов. Решайте их проблемы, как свои собственные. 5. Открытый диалог Общайтесь четко, быстро и понятно. Будьте на связи и всегда готовы помочь. 6. Отзывы Благодарите за положительные отзывы и работайте с негативом, превращая его в возможность стать лучше. 7. Ценность Фокусируйтесь на том, какую пользу вы приносите клиентам, а не только на собственной прибыли. Делитесь в комментариях какие способы выстраивания доверительных отношений с клиентами считаете наиболее эффективными? #клиенты #продажи #отношения #маркетинг #доверие