Новости Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета за 15 марта 2023
Краткая выжимка новостей и событий для селлеров, которые произошли на рынке маркетплейсов за прошедшие сутки.
Wildberries
1. Продолжаем следить за "Бунтом" ПВЗ
Десятки ПВЗ (по предварительной оценки речь идет о нескольких сотнях) на Урале, а также в Иркутске, Братске и Ангарске, в Чите, Забайкальском крае и Бурятии, во Владивостоке и Благовещенске перестали выдавать посылки в рамках забастовки против новой системы штрафов и работают только на прием заказов. В ответ на это компания закрыла несколько точек «в целях безопасности» и заявила, что с «партнерами», выбирающими «нецивилизованные формы диалога», сотрудничество будет приостановлено, ссылаясь на п.8.15 Оферты.
Организаторы-представители ПВЗ запустили общий чат «MEGA бунт», который объединил более 11 000 сотрудников ПВЗ маркетплейса.
Как сообщают СМИ, компания начала быстро увольнять всех участников забастовки. Им заблокировали учетные записи в системе маркетплейса и уведомили о расторжении договоров гражданско-правового характера (расторжение трудовых договоров займет не менее 14 дней). Увольнению подверглись и люди, пришедшие накануне в центральный офис Wildberries в Подмосковье с требованием встречи и обсуждения Оферты.
О том как можно нивелировать данную ситуацию порассуждали в небольшом посте на нашем канале.
В Госдуме провели встречу с представителями "бунтующих", но официальных заявлений по существу от Wildberries пока не удалось получить.
"Мы сегодня, фракция "Справедливая Россия — За правду", пригласили к нам в Госдуму обе стороны, представителей компании Wildberries и представителей пунктов выдачи заказов. Компания Wildberries, к сожалению, не пришла, но мы встретились с представителями пунктов выдачи заказов.
Мы (...) изучаем правовую ситуацию, которая сложилась и, в случае необходимости, готовы обратиться и в Федеральную антимонопольную службу, и в правоохранительные органы. Мы готовим поправки в действующее законодательство с тем, чтобы не допустить таких ситуаций не только с компанией Wildberries, но и с другими маркетплейсами России (…) На следующей неделе будет заседание ФАС по этому вопросу, и мы намерены там поставить эту ситуацию на обсуждение. Я уверен, что можно обойтись без резких движений и путем переговоров и договоренностей разрешить эту ситуацию," — сказал депутат Дмитрий Гусев.
Позже депутатам удалось провести встречу с представителями Wildberriеs. Им вручили все требования владельцев ПВЗ и обязали до 17 марта ответить по каждому из пунктов.
Еще одно собрание по факту забастовок должно пройти в ФАС 21 марта.
Представители Wildberries заявили:
Зарплата выплачивается в ежедневном режиме, ограничений нет и не было. Реализация остальных пунктов приведет к значительному снижению уровня клиентского сервиса.
2. Опубликовали видеоинструкцию по анализу еженедельного отчета
Опытный эксперт и действующий продавец Wildberries пошагово разобрал еженедельный отчет для анализа ваших продаж в excel-таблице.
3. Рассказали о дополнительных требованиях к упаковке бытовой техники и электроники
Внесли дополнения в инструкцию по упаковке товаров, входящих в группу категорий с типом хранения «Суперсейф».
4. Сообщили о приемке поставок сортировочном центре «Пермь-2»
С 16 марта на СЦ "Пермь-2" начинается приём поставок с типом «Короб».
Ozon
1. Рассказали зачем нужна схема realFBS
О преимуществах realFBS рассказал Андрей Колпаков — руководитель по развитию realFBS.
2. Анонсировали Звёздную распродажу
С 17 по 30 апреля проведут распродажи:
- Hot sale — скидка 8-26% в зависимости от категории. Максимальное продвижение — на главной, в поиске, категории и на странице акции.
- «СУПЕРхиты» — скидка 7-23% в зависимости от категории. Выигрышные позиции в поиске, категории и на странице акции — выше будут только предложения из Hot sale.
3. Сообщили про возможный делистинг расписок Ozon на NASDAQ
Уже заполночь Ozon опубликовал краткое заявление по поводу возможного делистинга расписок Ozon на NASDAQ.
Яндекс Маркет
1. Рассказали как развивают FBO за последние пол года
Рассказали какие направления развили за последние 6 месяцев, какие склады и транзитные направления сейчас доступны для селлеров по FBO.
2.Сообщили, что поддержка переехала в раздел Общение
В личном кабинете появился раздел «Общение». В нём собрано всё, что касается коммуникации с Я.Маркетом и покупателями.
3. Реализовали в ЛК редактирование заявки на поставку по FBO
Теперь заявку на поставку можно отредактировать до истечения 24 до поставки товара на склад.
Хотите получать новости Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет для селлеров и менеджеров быстрее, а также советы и руководства по работе с маркетплейсами?
Тогда подписывайтесь на наш Telegram-канал 👉 Маркетплейсы.просто
👇👇👇
Потому что вб-ушлепки!!!!!Их давно пора привлечь к ответственности,ибо наживаются они за счёт менеджеров!!!Они присылают брак-с менеджера -20% от стоимости товара.Товар выдан клиенту и падает на возврат-виноват менеджер и оплачивает со своей зп!!А они просто не могут найти нормальных айтишников!!!!
ЗП менеджеров тоже накладывается на данную проблему - у людей есть кнут, а пряник им зачастую не доступен. Если мотивировать реально проверять брак на приемке, причем под камеру. Заявлять о браке до выдачи клиенту. Нормально упаковывать на ПВЗ возврат после примерки и др.. И за это все давать пряник в виде премий, бонусов, то люди будут заинтересованы в качественном выполнении своей работы.
Конечно тут много "но", но уверена, что нужно прорабатывать именно в этом направлении.
С WB не все так однозначно, но в ваших словах что-то есть. Что-то похожее на перекладывание ответственности на кого угодно.
Вообще тенденция такова - чем что-то больше (например, больше), тем больше ресурсов оно готово потратить, что бы урезонить проблему. Но гораздо продуктивнее будет, если признать проблему и все ресурсы пустить на ее устранение/изменение.
Эх, жаль продуктовый подход не все практикуют...
К чему интересно все это приведёт!? Но вб истинные засранцы, жалко работников( не перестаёт удивлять и с каждым разом все сильнее.
Да ни к чему - как работали ПВЗ, так и будут работать. Сотню закроют - сотню откроют. Причем работать в них будут все те же люди.
Профсоюзы ушли вместе с СССР. И если депутаты новых созывов сейчас поднимаю тему профсоюзов, значит они уже работают над ошибками. Это уже плюс. Но, одно дело просто говорить, а другое дело , обсуждать и предпринимать какие то действия для решения данных вопросов)
Кстати эти бунтующие могли бы сами начать с организации профсоюза для себя - все инструменты, законы и т.п. для этого есть ;)
Крики и оры - только на руку бизнесу. Пошумели и разбежались.
И так, к сожалению, происходит почти всегда.