Jane Lane
Настолько надоело ждать и верить в чудо, что завтра обращусь к юристам для составления заявлений в РПН, полицию и подачи иска.
Только что разговаривала с техподдержкой (а этой мой стандартный ритуал раз в 2 недели), мне сказали, что заявка ещё даже не ушла в авиакомпанию! Прошло более 3 мес!!! Она пешком из Новосибирска до Астаны сама идёт или что?! Заявку на возврат оформила 07.11.22, вылет должен был случиться 11.11.22, но авиакомпания отменила рейс.
Сегодня 21.02.2023, никаких сроков возврата в поддержке мне назвать не смогли. Но обязательно напомнили, что сдерут 400 рублей комиссии за услугу возврата. Услугу, которую они никак не могут выполнить до сих пор!
Заказ T30246521938
@OneTwoTrip и не нужно писать про большую очередь заявок на обработку. Меня как потребителя это не интересует.
Здравствуйте! Что-то решилось с Вашим возвратом? Подали иск? У меня аналогичная ситуация, тот же рейс. Пока до подачи иска не добралась, но уже готовлю документы для передачи своему юристу...