Екатерина Корсакова

Всем привет! Почему озон не компенсирует деньги за использованный возвратный товар ? Я веду свой магазин с люксовой косметикой , покупатель решил вернуть тональный крем , я сразу поняла что что-то не то ) товар пришел использованный и без фирменной коробочки, я уже молчу про то что он вообще пришел без какой либо коробки ( сам тональный в стеклянно…

Боже, что не так с этим АВИТО ? Я спокойно себе продавала свои вещи , общалась с девушкой в переписке , прислала ей бач код товара (румяна Диор) и меня тут же заблокировали . Что ??? У меня активные заказы есть за которые я должна получить деньги . Поддержка молчит . Я начинающий продавец косметики на авито , что за….. Хэлп, что делать ?