Аналогичная ситуация. Списали накопленный кэшбек (более 10 тыс. руб) за возврат товара с браком и покупку аналогичного. Ситуация была простая: купил ноутбук с кэшбеком 6%, он оказался с браком. В тот же день вернул его в магазин, дождался возврата средств и приобрел такой же, без брака. Тинькофф-банк счел схему "покупка товара с браком - возврат - покупка аналогичного товара за ту же стоимость" - мошенничеством и списал весь накопленный за отчетный период кэшбек, в том числе, и за другие покупки. Объяснять ничего не стали, как и у других пользователей в комментариях. Даже после предоставления всех чеков, документов, фотографий брака и иных сведений, которые в полной мере доказывают факт отсутствия мошенничества и "гейминга". Единственный банк, который подталкивает совершать покупки для получения кэшбека, а потом списывает его "под корень".
Аналогичная ситуация. Списали накопленный кэшбек (более 10 тыс. руб) за возврат товара с браком и покупку аналогичного.
Ситуация была простая: купил ноутбук с кэшбеком 6%, он оказался с браком. В тот же день вернул его в магазин, дождался возврата средств и приобрел такой же, без брака. Тинькофф-банк счел схему "покупка товара с браком - возврат - покупка аналогичного товара за ту же стоимость" - мошенничеством и списал весь накопленный за отчетный период кэшбек, в том числе, и за другие покупки.
Объяснять ничего не стали, как и у других пользователей в комментариях. Даже после предоставления всех чеков, документов, фотографий брака и иных сведений, которые в полной мере доказывают факт отсутствия мошенничества и "гейминга".
Единственный банк, который подталкивает совершать покупки для получения кэшбека, а потом списывает его "под корень".