Ksenia
Про номер 8 (495) 785-53-05 вчера читала в отзывах. Там пишут что по нему разблокировку не производят, когда люди потратят немало денег за разговор по нему за границей им все равно предлагают позвонить по номеру 1000 который работает только в России или прийти в офис, то есть совершить перелет туда обратно за свой счет с заблокированной картой. Прошу помочь решить данный вопрос, без перелета из страны в страну. У меня на номере есть вотс ап, могу недолго ответить и на обычный телефон. Могу онлайн показать свои документы, кодовое слово если было установлено, повторюсь у мамы есть доверенность она может прийти в отделение втб. Читала что в других банках такие ситуации решают онлайн. Здесь просто какая то безвыходная ситуация получается(
Я так поняла что не было платных действий на сим карте более 90 дней и сим карта стала неактивна. При чем 2 дня до этого смс приходили и я и подумать не могла что что то не так. Мегафон посоветовал совершить любое платное действие в роуменге чтобы сим карта зарегестрировалась у местного оператора. Я отправила смс за 49 руб и через минут 10 пришли все разом все недоставленные за это время смс. А у втб когда я хотела подтвердить перевод сработала система безопасности так как пришел сингал от мегафона что номер неактивен. Видимо так
Я так поняла что не было платных действий на сим карте более 90 дней и сим карта стала неактивна. При чем 2 дня до этого смс приходили и я и подумать не могла что что то не так. Мегафон посоветовал совершить любое платное действие в роуменге чтобы сим карта зарегестрировалась у местного оператора. Я отправила смс за 49 руб и через минут 10 пришли все разом все недоставленные за это время смс. А у втб когда я хотела подтвердить перевод сработала система безопасности так как пришел сингал от мегафона что номер неактивен. Видимо так
Как я должна перевести маме деньге если вы заблокировали доступ к карте? Мама пенсионерка, где она их возьмет? Понятно что я не мошенница , видно , что перевожу деньги мужу. Вместо помощи в подтверждении моего же номера оператор в чате банка посчитала самым простым просто меня заблокировать.
Мне также вчера нежно помогли)