Как завоевать доверие у покупателей на международном маркетплейсе?

Покупатели ориентируются на комплекс факторов. Первое впечатление покупатель составляет по главному фото товара и только потом обращает внимание на цену товара и доставки, его основные характеристики и описание.

Исследования показывают, что главная проблема продавцов – из-за нехватки опыта они не понимают, как оформить карточку товара, чтобы привлечь внимание покупателей.

Яркое, привлекательное фото товара – значительно влияет на успех. Главное, основное фото товара должно максимально показывать продукт и привлекать внимание. После того, как покупатель обратил внимание на Ваш товар и открыл карточку товара, наибольший положительный эффект возникает, если в описании товара есть видео, на котором покупатели могут полностью увидеть товар во всех деталях. Также можно показать, как создается товар.

Отзывы покупателей, оставленные о Вашем товаре, тоже важны – частично, это может быть связано с «эффектом толпы», покупатель решит купить Ваш товар, потому что понимает, что товар популярен. Используйте максимум усилий, чтобы продвигать Ваш товар. Например, Вы можете отправить страницу с товарами Вашим друзьям и партнерам, чтобы они увидели, что Вы работаете на международной площадке, а Ваши постоянные покупатели оставили отзывы. Например, если Вы продаете косметику, то можно оставить в отзывах фото "до и после".

Оценивают и количество товара, который разместил продавец. Если у продавца много товаров, скорее всего, он уже ранее продавал успешно товары и активно расширяет ассортимент.

Важно! Что данная статья основана на опыте пользователей международных торговых интернет-площадок: Alibaba, B2B-FAIR.ONLINE

И так, главные факторы:

привлекательное главное фото товара

конкурентная цена

наличие нескольких фото и видеоматериалов

отзывы покупателей

количество товара