Константин Жидов
С обращением пошло все "ТАК", Вы не видите взаимосвязи там где она казалось бы очевидна, но юридически и документально доказать её просто невозможно, как, например, невозможно доказать, что небо голубое, хотя это есть факт. Так что дело не в конкретных случаях, а в целях и подходах.
Номер свидетельства о регистрации товарного знака
10418010/070922/3174637
Оригинальность товара, доказывается здравым смыслом и суммой факторов, а не цепочками документов (или декларациями Соответствия ТехРегламенту в вашем случае).
"Цепочку документов, доказывающих оригинальность товара, как раз и запрашиваем потому, что ...... " Потому что знаете, что предоставить ее априори невозможно (для ушедших брендов), и это хороший повод побрить даже самого мелкого, абсолютно ничем Вам не угрожающего конкурента.
Сказки про противодействие фейкам вы уж плз не задвигайте, откровенное "палево" беспрепятственно продается на Озоне годами и никто никаких мер не применяет.
К примеру, закупил я партию одежды ушедшего Levi's.
Через турецкое представительство, на сайте levis.com.tr
Имею все инвойсы, интернет заказы на несколько тысяч $.
Даже Ввёз все в РФ официально с растаможкой, декларированием, указанием товарного знака Levi's.
Но вот незадача - Озон не видит связи между levis.com.tr и Levi Strauss & CO.'s Corporate, San Francisco, CA (владелец бренда Levi's)
Хотя Сам сайт levis.com.tr (доменное имя) напрямую принадлежит компании Levi Strauss & CO.'s Corporate, San Francisco, CA , (владелец бренда Levi's) и эта информация открыта и публична, проверяется легко тем же сервисом WHOIS. Да, соглашусь, WHOIS - это может и не официальный документ, но даже российские суды ссылаются на данные WHOIS в своих решениях, а уж для простого понимания куплена вещь у правообладателя или нет, такай информация вообще должно хватать "за глаза."
Но только не для ОЗОНА.
Озон запросил, Бумагу (бумаги Бестужева похищены!!!) Бумагу с мокрой печатью от Levi Strauss & CO.'s Corporate, San Francisco, CA (владелец бренда Levi's) о том что она сама себя уполномочивает продавать свои вещи через свой сайт.
"не просматривается связь с правообладателем.
Загрузите подтверждающее права письмо с печатью уполномоченного представителя организации, которой принадлежит сайт LEVIS.COM.TR, также подтверждение прав поставщика с печатью Levi Strauss & CO.'s Corporate"
В общем борьба с фейками! все на благо покупателя!!!
зато вот уже несколько лет рядышком с настоящим брендом Levi's , существует псевдо бренд Levi'S®
Под которым продают всякую дичайшую китайскую "паль" и никто даже не пытается его просто снести из каталога.... к нему вопросов нет...
То что Вы запрашиваете - по многим брендам предоставить нереально от слова совсем!
Вы это прекрасно понимаете! вы прекрасно понимаете когда вещи оригинальные, но не упускаете возможности "включить дурачка".
Вы, например, продаете кроссовки Nike.
Если запрошу через форму "задать вопрос" то Вы сможете показать, что купили их, я цитирую "прямо у правообладателя или у авторизованного продавца" ???
«Найк Инноувейт С.В., товарищество с ограниченной ответственностью (коммандитное товарищество)»
поскольку в соответствии со ст. 10 ЗоЗПП данная информация "обеспечивает мне возможность правильного выбора товаров" , а то знаете ли "любой продавец может прийти на площадку и под видом параллельного импорта торговать фейками."
С этими правами на бренд сплошной дебилизм. Или просто "делаем вид что плохо понимаем по-русски улыбаемся и машем"
Вроде бы разрешили параллельный импорт, все дела, разрешили для чего - чтобы дать обеспечить Россиян привычными качественными товарами ушедших брендов. ОЗОН вроде декларирует такую возможность и приверженность политике партии, Но условия ОЗОН реально заградительные. Вот скажите мне - Как получить договор с правообладателем бренда КОТОРЫЙ УШЕЛ ИЗ РОССИИ ? Ушел из России - т.е. не хочет вести бизнес на территории РФ, и с резидентами РФ.
Ладно допустим мы можем что-то купить за границей, даже на официальных сайтах этих брендов, но Озон "пускает слюну" и уверяет, что не видит взаимосвязи между, например, сайтом Nike.com и Брендом Nike (Nike Inc.). Или Сайтом levi.com и Levi's. Если уж говорить прям строго формально, то реально эту связь пойди докажи, но это аргументация на уровне "докажи, что ты человек" или "докажи, что ты живой". Допустим у нас есть инвойсы от этих покупок, НО Черт возьми мы живем в 21 веке. У всех корпораций орг структура и структура аффелированности юр.лиц - черт ногу сломит. Правообладатель бренда - как правило материнская управляющая компания верхнего уровня и не веден никакой операционной деятельности, а как уже писалось выше пойди докажи что ты человек, или что "Levi Strauss & Co. Europe" является подразделением "Levi Strauss & Co" , а уж если там продажа еще и через фулфилменты.... то можешь сразу считать ты торгуешь китайским дерьмом (с точки Зерния ОЗОН).
Хотя Сам Озон как продавал так и продает! Продавцы получившие авторизацию еще ДО известных событий как продавали так и продают, получили 5 лет назад плашку "оригинал" и довольны. При этом как ни запросишь (в качестве покупателя) какие-нибудь подтверждения оригинальности товара - Озон присылает Сертификат соответствия ТР ЕАЭС и называет это сертификатом подлиности... в общем мерзковатая контора этот ваш Озон...
У меня нет номера обращения, документы на бренд загружаются через раздел ЛК "документы на бренд" а не через обращение.
Номер (присвоенный системой Озон)
10418010/070922/3174637